LEGAL REFERENCE

Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform thunderpick

Di thunderpick, kami menyediakan pernyataan lengkap berkenaan syarat-syarat yang pengguna di Malaysia perlu patuhi. Peraturan ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda ketika menggunakan platform kami, termasuk ketentuan berkenaan...

Peraturan platformKetentuan pembayaranPerlindungan dataPengurusan akaunSyarat permainan umum
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
thunderpick Syarat & Ketentuan Penggunaan Platform thunderpick

Syarat Penggunaan dan Bidang Kuasa

Penggunaan platform thunderpick oleh pengguna di Malaysia tertakluk kepada undang-undang tempatan serta peraturan di wilayah yang disokong. Pengguna diingatkan bahawa akses kepada perkhidmatan ini mestilah mematuhi peraturan bidang kuasa masing-masing termasuk penggunaan pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Kami tidak bertanggungjawab ke atas sebarang pelanggaran undang-undang yang berlaku akibat penggunaan platform tanpa pematuhan ini. Sebelum melanggan, pastikan anda

memahami syarat-syarat yang termaktub untuk menunjukkan kesesuaian melalui peta bidang kuasa dan peraturan tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN PELANGGAN

Cara Menghubungi Sokongan thunderpick

Anda boleh mendapatkan bantuan berkenaan syarat dan ketentuan melalui saluran sokongan pelanggan kami yang tersedia 24/7. Hubungi kami melalui live chat di laman web, e-mel [email protected], atau gunakan fungsi WhatsApp untuk maklumat lengkap dan segera mengenai akaun, pembayaran, dan pengurusan permohonan berkaitan polisi ini.

Team online

Live Chat

Sokongan langsung tersedia di laman web untuk pertanyaan berkaitan syarat dan ketentuan, serta pengurusan akaun.

E-mel

Hantar pertanyaan ke [email protected] untuk mendapatkan maklumat lengkap dan sokongan berkenaan polisi ini atau sebarang isu berkenaan akaun.

WhatsApp

Hubungi kami melalui WhatsApp di nombor support untuk sokongan segera tentang pengurusan akaun dan maklumat syarat-syarat.

KESELAMATAN & DATA

Langkah Kami Melindungi Data dan Privasi Anda

Di thunderpick, data pengguna disimpan dengan selamat menggunakan prosedur keselamatan terkini. Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna, dan maklumat peribadi dikendalikan mengikut dasar privasi yang lengkap. Pengguna berhak untuk meminta maklumat mengenai...

Pengurusan Data

Maklumat anda disimpan dalam sistem yang selamat dan hanya diakses oleh kakitangan berkenaan, mengikut peraturan yang ditetapkan.

Penggunaan Cookies

Cookies digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman pengguna dan menyediakan reaksi yang lebih relevan berdasarkan sejarah pelayaran anda.

Keselamatan Transaksi

Transaksi diproses melalui pelantar pembayaran yang terkemuka seperti FPX, GrabPay, dan Touch 'n Go dan sentiasa dipantau untuk keselamatan maksimum.

Privasi & Hak Pengguna

Pengguna boleh memohon maklumat atau pengemaskinian data mereka melalui permohonan rasmi dan kami akan menindaklanjuti segera.

Retensi Data

Maklumat pengguna disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi keperluan operasi dan pematuhan undang-undang.

Penguatkuasaan Polisi

Kami menguatkuasakan latihan keselamatan berkala dan pemeriksaan audit untuk memastikan polisi keselamatan dan privasi dipatuhi.

Soalan Lazim Berkenaan Syarat & Ketentuan

Anda perlu membaca, memahami dan mematuhi syarat yang tertera dalam polisi ini serta memastikan akses anda adalah di bawah bidang kuasa yang sesuai untuk penggunaan perkhidmatan berkenaan.

Ya, anda boleh menghubungi pasukan sokongan untuk meminta pengemaskinian data anda dan kami akan membantu memastikan maklumat anda dikemas kini demi keselamatan dan keberkesanan komunikasi.

Langkah seperti penggantungan atau penutupan akaun boleh diambil jika pelanggaran terhadap syarat-syarat terbabit berlaku. Pengguna bertanggungjawab memastikan semua aktiviti adalah mematuhi peraturan platform dan undang-undang tempatan.

Melalui prosedur keselamatan terkini, cookies dan sistem pengurusan maklumat selamat, kami melindungi data peribadi pengguna serta memastikan ia tidak didedahkan tanpa kebenaran.

Kami menyokong transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX yang serasi di Malaysia, memastikan pembayaran anda diproses dengan cepat dan selamat.

Anda boleh berhubung dengan sokongan pelanggan melalui chat langsung di laman web, e-mel [email protected], atau WhatsApp untuk maklumat serta bantuan berkaitan syarat dan polisi ini.

Ya, kami akan mengemaskini syarat dan ketentuan ini dari semasa ke semasa dan memaklumkan pengguna mengenai perubahan penting melalui laman web untuk memastikan maklumat sentiasa jelas dan terkini.